Q. 배송기간은 얼마나 소요되나요?

출고 후 평일 기준으로 평균 1~3일 이내 수령하실 수 있습니다.

다만, 택배사의 물량에 따라 다소 지연될 수 있습니다.

자세한 배송 상황은 배송 현황을 통해 확인해보실 수 있습니다.

출고 후 1~2일 이내 확인하신 운송장 번호로 배송 조회시, 배송 담당 기사님 연락처도 확인 가능합니다.

배송해주시는 기사님과 제품 배송일자를 확인해주시는 것이 가장 정확합니다.

Q. 제주도 및 도서산간지역은 추가 배송비가 있나요?

기본 배송비는 3,000원이며, 제주도 및 도서산간지역 추가배송비 3,000원이 부과됩니다.

Q. 군인도 배송이 가능할까요?

가능합니다. 바이셀렉티드 온라인몰은 군부대까지 고객님께 전달해드립니다.

Q. 당일 배송은 언제까지 입금해야 하나요?

당일 배송의 경우 오후 4시 결제건까지 당일 저녁 5-6시 사이에 출고되며,

금요일의 경우 당일 출고되오나 수령일은 휴일 이후에 수령하실 수 있습니다.

주말 및 공휴일에 주문 및 입금해주신 경우 휴일 이후 영업일 저녁 5~6시 사이에 출고됩니다.

이 외 주문 폭주 또는 택배사 파업 등으로 인한 배송지연의 경우 공지사항 및 홈페이지 팝업을 통해 확인하실 수 있습니다.

Q. 주소지 오류 및 부재로 반품되었습니다.

주소지 오입력으로 인한 반송 사례가 빈번히 발생됩니다.

주문서 작성시 수령지를 한번 더 확인해주시길 부탁드리며, 고객님의 주소 입력 실수로 인하여 발생된 택배비는 부담해드리기 어렵습니다.

Q. 주문한 상품이 분실된 것 같습니다.

택배사의 과실로 인한 상품 분실일 경우, 제품 가격 보상 관련하여 분실 여부 확인이 필요합니다.

기사님께 확인시 주문하신 제품의 분실 확답을 받으셨다면 고객상담실 또는 Q&A, 카카오톡 채널을 통해 문의를 남겨주시길 바랍니다.

해당 사항을 상담원이 직접 기사님 또는 택배사에 확인한 이후 재발송 처리로 도와드릴 수 있습니다.

Q. 출고 후 다소 시간이 경과되었으나 배송 변화가 없습니다.

평균 1~3일 이내로 배송이 완료되오나, 명절 또는 기타 특별한 이슈가 있는 경우 평소보다 배송이 지연될 수 있습니다.